오류 발생, 작동 실패 등과 같이 개발자가 설계한 것과 다르게 동작하거나 다른 결과가 발생되는 것사용자가 예상한 결과와 실행 결과 간의 차이나 업무 내용과의 불일치 등으로 인해 변경이 필요한 부분도 모두 결함에 해당1. 결함 관리 프로세스> 결함 관리 계획 → 결함 기록 → 결함 검토 → 결함 수정 → 결함 재확인 → 결함 상태 추적 및 모니터링 활동 → 최종 결함 분석 및 보고서 작성2. 결함 상태 추적테스트에서 발견된 결함은 지속적으로 상태 변화를 추적하고 관리해야 함향후 결함이 발견될 모듈 또는 컴포넌트를 추정3. 결함 추적 순서> 결함 등록(Open) → 결함 검토(Reviewed) → 결함 할당(Assigned) → 결함 수정(Resolved) → 결함 조치 보류(Deferred) → 결함 종료..